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Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo info@neronecaffe.it e volersi avvalere del diritto di recesso.
L’accredito a tuo favore sarà emesso entro 14 giorni dal ricevimento/verifica della merce resa da parte della nostra logistica. Provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni dei prodotti. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Nerone Caffè; tuttavia, potrai riottenere a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a neronecaffe.it. In caso contrario, neronecaffe.it potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Il riaccredito avverrà nella stessa forma in cui è stato effettuato il pagamento iniziale.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– le spese di restituzione sono a carico del cliente
– il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori.